Suas Comunicações na Nuvem e com Mobilidade

Você precisa empoderar as comunicações dos clientes e funcionários do seu ISP, Empresa, Operadora ou Contact Center com Apps. Mobile, sistemas de PABX IP baseados em softwares, Softswitchs VoIP, Billing e soluções Omnichannels com API Oficial de WhatsApp com Chatbots, Inteligencia Artificial Gerativa com ChatGPT, PABX IP com URAs Inteligentes, SMS, E-mail, Webchat, Webphone, etc. que se integrem aos sistemas ERP e CRM da sua organização.

A VoIP Group é pioneira mundial no desenvolvimento de softwares e serviços de Comunicações IP Unificadas (UCaaS e CPaaS) com tecnologia proprietária. Nasceu na nuvem de Internet em 1998, nos EUA.

A VoIP Group é líder absoluta no Brasil, tendo sido um fator determinante no desenvolvimento das comunicações IP no Brasil nos últimos 23 anos. voipgroup

A grande maioria dos ISPs, TVs a Cabo e Operadoras Brasileiras com Lic. STFC e SCM, Empresas de qualquer tamanho, Contact Centers e Integradores de TI, utilizam nossa VG Software Suite, formada por: a Plataforma SoftSwitch VSC (Virtual Service Controller) versão 5.0 com Billing em Tempo Real, Detraf e BDO de Portabilidade Numérica, o VSC Centrex/PABX IP MultiEmpresas versão 5.0, o Orion Contact Center Omnichannel, o Hey! com API Oficial de WhatsApp MultiEmpresas, e o App. Softphone Customizado para Ramal Mobile (IOS e Android) no controle de Ramais com IP Phones, URAs inteligentes, etc. para clientes e funcionários, no Billing precificado em Tempo Real Pré e Pós-Pago, na Portabilidade Numérica, no controle de interconexões, no Roteamento dinâmico de ligações, na gestão dos Agentes de atendimento a clientes finais para aumentar o engajamento deles com seus produtos e serviços via conversas inteligentes automatizadas com IA (Inteligência Artificial) e humanas, também para E-commerce de Banda Larga e SVAs (Serviços de Valor Adicionados) ou OTT (Over The Top) e para muitas outras funcionalidades inteligentes de Comunicações IP Unificadas.

A VoIP Group é líder também no resto da América Latina (Argentina, Chile, Uruguai e Peru) e possui vários clientes nos EUA.

Bem-vindo à nossa empresa. Estamos aqui para Agregar Valor de Mercado no seu negocio com nossos Softwares e Serviços, seja você um ISP, TV a Cabo, Operadora, Contact Center, Integrador de TI ou uma Empresa de qualquer tamanho.

"Comunicações IP Unificadas (UCaaS e CPaaS) e Omnichannel" é com a gente mesmo.

SoftSwitch VSC

O Softswitch VSC é uma completa solução Classe 4 e 5, carrier grade, multitenant, que permite gerenciar integralmente os serviços de um ISP ou Operadora de telecomunicações com Lic. STFC e SCM.

Absolutamente preparada para suportar grandes volumes de tráfego.

O Softswitch VSC possui Faturamento (ou Billing) Precificado em Tempo Real, funcionalidades Classe IV e V, modelos de negócios Pré-Pago, Pós-Pago, Originação 0800, Pacotes de Franquias, Revendas, Portabilidade Numérica Automatica, Roteamento Dinâmico com medição de ASR, LCR e ACD, Gerenciamento massivo de Rotas e de Planos de Numeração DIDs, etc. Inclui completos APIs de Integração a aplicativos ERP e CRM.

Novo Dashboard STFC com QEML (Qual Empresa Me Ligou), Tickets Auditados da Norm. 262 ANATEL, Relatório Corporativo em Tempo Real.

O Softswitch VSC suporta múltiplas marcas de Media-Gateways e Protocolos (SIP-I, SS7-SIP, SIP), IP-Phones, Softphones, PABXs IP, etc. Leia mais...

Softswitch VSC (Virtual Service Controller)

VSC Centrex PABX IP MultiEmpresas

Crie desde um único aplicativo inúmeras PABX IP de empresas clientes, desde uma interface web na nuvem em 3 níveis: Operadora, Empresa Cliente e Funcionários ou Usuários finais para cada empresa, podendo administrar inúmeras partições web para inúmeras empresas clientes.

Você pode configurar números DIDs por empresa, URAs por empresa. ativar ramais por empresa, customizar logotipos na web por empresa cliente e configurar funcionalidades inteligentes de PABX IP por cada ramal de usuário de cada empresa, como chamadas em conferência, siga-me, voice-mail, gravação de chamadas, um discador inteligente como estatísticas para ações de telemarketing, etc. Leia mais ...

VG SBC SIP-I, SIP para Interconexão com Lic. STFC

O VG SBC (Session Border Controller) SIP-I, SIP para Interconexão com Lic. STFC é uma solução escalável que serve de interface IP com outras redes NGN. Nosso VG SBC dispõe de diferentes recursos de sinalização, redundância e controle de mídia e permite a utilização de interfaces IP redundantes.

Coloca-se na borda da rede para interceptar transmissões de dados e de voz como um guarda de segurança robusto que toma decisões sobre como encaminhar os dados recebidos. Inclui também Stir Shaken para autenticação de chamadas, combater Robocalls, compatível com ABR no Brasil. Leia mais...

VG SBC SIP-I, SIP para Interconexão com Lic. STFC

Orion Contact Center Omnichannel

A solução ORION Contact Center Omnichannel é completa e verdadeira plataforma Omnichannel para o gerenciamento de seu Contact Center no atendimento dos seus clientes finais.

Como uma inovadora solução Omnichannel, permite que o Contact Center gerencie as comunicações desde um único aplicativo e todos os canais: Whatsapp com Chatbots, Redes Sociais, PABX IP (com URA Inteligente de Autoatendimento), Webchat, SMS, E-mail, TTS (Text to Speech), CRM com Ticket para Suporte ou Comercial, etc.

Todas as ferramentas de Contact Center Inbound/Outbound: Gestão de Agentes Remotos, Discador Preditivo, Interface de Gestão de Agente com Mobilidade, PABX IP, Monitoramento Online de KPI, Gravação com Controle de Qualidade, Queixas e Segurança, Relatórios Detalhados com Visualização em Tempo Real, Leia mais...

Hey! com API Oficial de WhatsApp, Webphone e E-commerce. A Arte de Engajar seus Clientes

Nossa plataforma com API Oficial de WhatsApp, Chatbots, Mensageria, Voz, etc. Para aumentar o engajamento deles com sua empresa e produtos.

Para o Contact Center do seu ISP e para seu ISP comercializar uma solução de mensageria com API Oficial de WhatsApp aos seus clientes empresariais. Inclui Inteligência Artificial (IA) e Automação.

ÚNICA NO MERCADO com:

MultiEmpresas (Multitenant)
Webphone como canal de voz: para os Agentes integrado à Mensageira de WhatsApp
Integração a E-commerce de Banda Larga e SVAs
Desde a nuvem na AWS (Amazon)
Integração a Centrex PABX IP MultiEmpresas para seu ISP comercializar PABX IP, DIDs e API Oficial de WhatsApp a empresas, lojas, hospitais, prefeituras, etc. Leia mais...

Hey! com API Oficial de WhatsApp. A Arte de Engajar seus Clientes.

Módulo VGD para DETRAF de Operadoras STFC

Nosso aplicativo VGD DETRAF elabora relatórios, gerencia contratos de interconexão com as concessionárias e apresenta informações sobre as estruturas NGN.

Faça já seus relatórios DETRAF de jeito automático e conforme as características da sua rede atual. Você possui licença STFC e já tem sua Plataforma VoIP Softswitch VSC? O VGD DETRAF é um sistema completo de gerenciamento de CDRs, integrado completamente com o Softswitch VSC. O VGD está disponível como um módulo adicional do Softswitch VSC e se integra mediante uma interface de arquivos para fácil gerenciamento. Leia mais...

App. Softphone Customizado (IOS e Android)

App. softphones customizados baseados no protocolo SIP e desenvolvidos para IOS, Android e HTML5 (WebRTC). Eles são compatíveis com o Plataforma VoIP Softswitch VSC, o Centrex /PABX IP MultiEmpresas e o Centrex PABX IP Filial Unica ou Multifilial, ou com qualquer outra PABX IP.

Os App. softphones podem ser utilizados como ramal mobile desde o computador, como alternativa do Telefones IP, ou desde dispositivos móveis (IOS e Android), desde qualquer lugar do mundo para realizar e receber ligações.

São customizados com logomarca e cores do ISP, Operadora ou Empresa, e existe a possibilidade de integrar outras características com os próprios sistemas da VoIP Group ou com software de terceiros (saldo, compra online, etc.). Leia mais...

App. Softphone Customizado (IOS e Android)

VSC Cloud - Plataforma VoIP VSC na Nuvem

O produto VSC Cloud foi desenvolvido e disponibilizado para Provedores de Internet e Operadoras que desejam vender Telefonia IP aos usuários finais, sem necessidade de implantar hardwares e softwares nas suas redes.

O modelo Cloud da Plataforma VoIP Softswitch VSC já possui Colocation e Link adequado para a operação. Esta possibilidade de trabalhar sem necessidade de contratação de hardware ou sistemas operacionais, possibilita ao cliente se focar apenas nas vendas e lucros, utilizando o serviço no formato SaaS (Software as a Service). Leia mais...

VSC Cloud - Plataforma VoIP VSC na Nuvem

VSC Centrex PABX IP para Filial Única ou MultiFiliais

Administre a PABX IP da sua empresa na nuvem de Internet. Para empresas de 1 única filial ou com muitas filiais e/ou representantes. Você poderá administrar sua PABX IP desde um único aplicativo na web.

Nosso VSC Centrex 4.5 para empresas possui 3 níveis de administração na nuvem: Casa Matriz, Filial e Ramal de Funcionário ou Usuário Final. Leia mais...

VSC Centrex PABX IP para Filial Única ou MultiFiliais

Full IP PBX

O produto FULL IP PBX é uma completa central telefônica, com excelente estabilidade e funcionalidades inteligentes para telefonia corporativa. O produto é escalável com placas de hardware e suporta operações de até 250 ramais em uma única unidade.

A flexibilidade nas configurações e a gama de funcionalidades garante a satisfação das necessidades das Empresas, incorporando as vantagens de maior inteligência e flexibilidade de uma estrutura VoIP a respeito da telefonia com PBX clássicas. Leia mais...

SoftSwitch VSC

VSC Centrex PABX IP MultiEmpresas

VG SBC SIP-I, SIP para Interconexão com Lic. STFC

Orion Contact Center Omnichannel

Hey! com API Oficial de WhatsApp, Webphone e E-commerce. A Arte de Engajar seus Clientes

Módulo VGD para DETRAF de Operadoras STFC

App. Softphone Customizado (IOS e Android)

VSC Cloud - Plataforma VoIP VSC na Nuvem

VSC Centrex PABX IP para Filial Única ou MultiFiliais

Full IP PBX

Confira a Alta Satisfação dos Nossos Clientes ISPs com Lic. STFC

Dennis Patrick, CTO da Novacia (Banda Larga e Telefonia, Licença STFC e SCM, de Brasilia, DF)

A VoIP Group entrega a melhor plataforma STFC do mercado. O pacote de softwares que utilizamos: o Softswitch VSC, o Centrex PABX IP MultiEmpresas e o Softphone Customizado (IOS e Android), consegue atender nossa demanda de serviços, tanto na nossa própria operação STFC, como quando trabalhamos em parceria com outro ISP ou Operadora da nossa região.

A VoIP Group tem um suporte de dar inveja em qualquer provedor de serviço. A equipe é dedicada e sempre está disponível ante qualquer necessidade, tanto técnica como comercial. A resolução é sempre rápida e eficiente. Leia mais...

Osvaldo Lucho, Fundador de Gigalink e CEO, ISP de Banda Larga e Telefonia STFC de Nova Friburgo (Rio de Janeiro)

"A VoipGroup é prova que trabalho sério e honesto tem um lugar garantido no Brasil e com muito sucesso. Conte sempre conosco nesta parceria de longo prazo". Leia mais...

Luiz Costa, Diretor Comercial, Mob Telecom - Alloha Fibra (Banda Larga e Telefonia, Lic. STFC de Fortaleza, CE)

A Plataforma proprietária Softswitch VSC para Gerenciamento e Billing em Tempo Real de Telefonia é perfeita, segura e flexível, não só para Operações de uma empresa start-up mas também para Operadoras estabelecidas com alto volume de minutos. Leia mais...

Rafael Machado, Gerente de Telefonia, Life Telecom (Licença STFC, Banda Larga, Telefonia e TV Digital, de Marília, SP)

A Plataforma da VoIP Group é completa, com um gerenciamento diferenciado, sendo hoje a melhor plataforma STFC do mercado.

A arquitetura de funcionamento da Plataforma VSC acrescenta uma qualidade de funcionamento notavelmente acima das concorrentes. Tínhamos problemas de travámentos, imprecisão nos dados de Billing, problemas na performance e estabilidade dos serviços. Conseguimos resolver todos estes problemas com o VSC. Leia mais...

Adriano Silveira, COO e Sócio, Sumicity - Alloha Fibra (Licença STFC, Triplo Play: Banda Larga, Telefonia e TV a Cabo, de Rio de Janeiro, CSP 53)

A Sumicity Telecom (Licença STFC) faz uso da plataforma Softswitch VSC da VoIP Group há 12 (doze) anos, onde encontramos em sua tecnologia proprietária a estabilidade necessária para uma Operação multi-vendor e multi-serviço, que se encaixou perfeitamente em nossos modelos de negócio tanto no segmento Varejo quanto no Corporativo.

Através do time de suporte da VoIP Group foi possível implantar nossos serviços STFC, bem como flexibilizar a entrada de parceiros em um modelo de revenda e representação comercial..Leia mais...

Manoel Santana, Socio, Vero Internet (Banda Larga e Telefonia, Lic. STFC de Conselheiro Lafaiete, MG)

Precisávamos ter o Billing Precificado em Tempo Real integrado ao Softswitch, investigamos o mercado e vimos que a liderança e qualidade da tecnologia de Billing proprietária da VoIP Group era uma diferencial muito grande respeito do que tínhamos e de outras alternativas nacionais e internacionais.

Até o momento a experiência e know-how da VoIP Group em quanto à tecnologia de Telefonia IP e de como fazer uma operação de STFC tem nos dado muitas satisfações..Leia mais...

Valmir Consoni, Presidente e CEO da VipWay Telecom (Licença STFC, Banda Larga e Telefonia, de Santos, SP, CSP 75)

A VipWay obteve a licença STFC em Outubro de 2008. Foram vários software adquiridos e só gasto e tempo perdido. Felizmente numa das visitas a FutureCom, conhecemos a VoIP Group.

A tecnologia proprietária do Softswitch VSC é fantástica, nos deu segurança em cobrar nossos clientes com exatidão e não dando margem para desconfiança ou erros no billing. Leia Mais...

Clebson Gois, Supervisor de Telefonia, Cabo Telecom - Grupo Conexão (Licença STFC, TV a Cabo, Banda Larga e Telefonia, de Natal, RN, CSP 74)

Com a implantação do Softswitch VSC conseguimos agregar valor ao serviço de telefonia STFC, pois ganhamos funcionalidades que julgo importantes como: Billing em Tempo Real, controle de créditos o que chamamos de "Plano de controle", um register, restrições de chamadas, consulta a banco de portabilidade, facilidade de integração entre o VSC e o CRM da empresa entre outros.

Classificamos o Softswitch VSC como una plataforma robusta, confiável e de óptima qualidade. O Suporte do VSC é impressionante...Leia mais...

Fabio Escorpione, Fundador e CEO da Ensite (grupo Americanet, Lic.STFC, Banda Larga e Telefonia Corporativa, de Birigui, SP)

A Plataforma VSC é muito confiável e estável, garantindo a confiabilidade do Billing em Tempo Real.

A VoIP Group possui um dos melhores Suportes que já tivemos. Somos focados 100 % no mercado corporativo, no qual alta disponibilidade do VSC e Suporte da VoIP Group é essencial.

Estamos presentes em 10 cidades com Interconexão STFC e pretendemos ate o final de 2015 interconectar mais 10 novas cidades. Leia mais...

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Confira a Alta Satisfação dos Nossos Clientes ISPs com Lic. STFC

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