Listado de Características

  • Hardware à medida incluindo interfaces FXS / FXO / GSM / E1
  • Controle de acessos Web
  • Voicemail
  • Roteamento e Classes de Serviço 
  • Marcado com PIN (autenticação)
  • Pick-Up
  • Chefe / Secretária
  • Mensageria (opcional)
  • Encaminhamento Condicional de chamadas (ocupado, não disponível, não responde)
  • Encaminhamento Incondicional de chamadas – Forward Estático
  • Transferência de chamadas – Cega e Atendida
  • Salas de conferência 
  • Configuração de toque simultâneo ramal-celular
  • Siga-me configurável com vários destinos e timeouts
  • Restrições configuráveis para diferentes destinos e ramais
  • Listagem de CDRs por ramal/corporação para controle dos funcionários
  • Atendimento em Filas com agentes estáticos e/ou dinâmicos. Diferentes tipos de toque nos ramais.
  • URA configurável multi-nível. Suporte web para carga de arquivos .wav
  • Discagem Direto a ramal via URA
  • Gravação de chamadas
  • Web Service para integração com outros produtos
  • Escalabilidade permitindo utilizar servidores em conjunto para suportar mais usuários
  • Gerenciamento de horários: configuração de ligações dentro/fora do horário de atendimento
  • Audio Server para Softswitch VSC
  • Painel / Dashboard avançado
  • Módulo Discador DAC (adicional/opcional)

Orden

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